上半年，一汽解放J6G高端載貨、JH6智尊版610牽引車、悍V省芯版牽引車、J6V領(lǐng)航版15L牽引車、JH5 480LNG牽引車、J6V 8×4載貨相繼投放市場，多款新品形成產(chǎn)品組合，為用戶提供更多選擇，以及更低成本的運營解決方案。

同時，在技術(shù)和市場的驅(qū)動下，一汽解放體系節(jié)油2.0技術(shù)暨國六全新一代發(fā)動機(jī)震撼上市，實現(xiàn)百公里油耗再降1-3升！并向用戶鄭重承諾：解放全新一代國六發(fā)動機(jī)油耗如果達(dá)不到用戶滿意或行業(yè)領(lǐng)先水平，為用戶更換整機(jī)！再達(dá)不到更換整車！正是出于對產(chǎn)品節(jié)油實力的信心，解放敢于叫板油耗；出于為用戶降本增效的決心，解放卡車在終端市場所向披靡。對終端市場的“咬定”，不僅是解放踐行高質(zhì)量營銷的重要一環(huán)，也成為解放聚力轉(zhuǎn)型，在“客戶運營時代”探尋企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

客戶滿意 第一選擇

面對“客戶運營時代”所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，解放一方面通過產(chǎn)品、技術(shù)的迭代升級，滿足卡友高效運營的需求；另一方面不斷創(chuàng)新營銷、服務(wù)模式，幫助用戶解決車輛運營過程中的痛點問題，多渠道賦能用戶，讓解放成為用戶選擇的第一品牌。

今年，解放重磅推出J7用戶專享的“五大權(quán)益”，從置換二手車，到法律援助，從人車雙重保險，到救援服務(wù)，讓J7用戶在選車、購車、用車時安心無憂！“五大權(quán)益”不僅圍繞客戶真實需求提供主動關(guān)懷和服務(wù)，也為國內(nèi)高端商用車服務(wù)樹立了行業(yè)標(biāo)桿。

作為卡車市場競爭中的佼佼者，解放不斷打造更周全、智慧、便利、透明的服務(wù)體驗，每一項服務(wù)都切實貼合卡友用車需求。比如，“煥新”服務(wù)就能讓卡友“不花一分錢，新車提回家”，讓事故中車輛受損的解放用戶，以最短的時間恢復(fù)運營，幫助他們重拾對生活的信心與勇氣，做卡友的堅實后盾。

創(chuàng)新生態(tài) 賦能用戶 

為了滿足客戶降本提效需求，順應(yīng)后市場服務(wù)集約化的發(fā)展趨勢，解放拓展新業(yè)態(tài)，探索新藍(lán)海，加速布局維保、物流運輸、汽車金融、二手車交易、油品、ETC等后市場業(yè)務(wù)，聯(lián)合頂級生態(tài)合作伙伴，為卡友提供車輛全生命周期的解決方案。

2023年1-5月，解放ETC累計激活3.9萬輛，累計通行費17.71億元；解放“優(yōu)你加油卡”在全國多地享加油直降優(yōu)惠，2023年加油交易額達(dá)3.1億元，為卡友節(jié)省運營成本；此外，解放車隊管理系統(tǒng)2.0版本現(xiàn)已成功上線，管理車輛數(shù)達(dá)4081臺，全面提升車隊運營效率；同時，解放安全管家車險業(yè)務(wù)規(guī)模較前期有明顯提升，并持續(xù)拓展渠道合作伙伴。

除了推進(jìn)解放“生態(tài)四劍客”，一汽解放還自主開發(fā)了二手商用車平臺、服務(wù)連鎖平臺、網(wǎng)絡(luò)貨運平臺、智能化加油平臺4大產(chǎn)業(yè)平臺。通過線上科技手段，整合線下資源，全場景、全業(yè)態(tài)的為客戶提供一體化的服務(wù)。

2023年，“解放行”App更新VIP模塊，深化解放數(shù)字化發(fā)展，為客戶提供價值服務(wù)，助力解放整車銷售，用戶找貨、找車等難題迎刃而解。升級后的“解放行”用戶使用時長提升80%，上線后活躍度提升23%，“找貨功能”日均貨源超3500票，業(yè)務(wù)快速增長，一手貨源直達(dá)卡友，所有貨源全部免費提供，確?？ㄓ咽找孀畲蠡?/span>

4月，“賦界二手商用車平臺2.0”正式應(yīng)用，為我國龐大的二手車市場開創(chuàng)了新的生態(tài)模式。目前，解放二手車平臺吸引了90%以上的經(jīng)銷商參與，累計交易近3000輛，成為諸多卡友贏戰(zhàn)貨運市場的最優(yōu)選擇。